Düsseldorfer Hauptbahnhof glänzt mit neuem Reisezentrum – 24 andere Bahnhöfe ziehen nach
Im Düsseldorfer Hauptbahnhof hat soeben eine neue, umgestaltete Einrichtung eröffnet, in der sich Reisende besser orientieren können. 24 weitere Reisezentren sollen bundesweit nach und nach umgebaut werden. In den neugestalteten Reisezentren sollen mehrere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in größeren Empfangsbereichen für kleinere Anliegen bereitstehen, um diese direkt zu klären.
Bei komplexeren Anfragen erhielten Kunden fortan eine ungefähre Prognose, wie lange sie warten müssten. Den Wartebon könnten sie sich auf ihr Handy schicken lassen. Die Reisezentren sollen zudem barrierefreier werden.
Nach Düsseldorf sollen im kommenden Jahr Zentren in Nürnberg, Göttingen, Berlin, Mannheim, Köln und Hamburg erneuert werden. Insgesamt investiert der Konzern für den Umbau eigenen Angaben zufolge rund 60 Millionen Euro.
dpa